استفسار عن ضمان شركة اوبو ستتمكن من التحقق مما إذا كان الهاتف الذي اشتريته أصليًا أم لا.
استفسار عن ضمان شركة اوبو ويمكن إجراء العملية للساعات الذكية أو الأجهزة الذكية الأخرى، بما في ذلك الهواتف. المنصة الأولى التي يمكن من خلالها تقديم طلبات الضمان هي الموقع الرسمي لشركة أوبو. يمكنك التحقق مما إذا كانت المنتجات التي اشتريتها باستخدام 0 أو 2 يد تحت الضمان من خلال زيارة الموقع الرسمي لشركة Oppo. لتقديم طلب ضمان، من الضروري معرفة عنوان IMEI الخاص بالهاتف. للعثور على عنوان IMEI، اطلب *06 على هاتف ماركة Oppo. عند إجراء هذه المكالمة، من الممكن الوصول إلى عنوان IMEI الخاص بالهاتف. وبعد معرفة عنوان IMEI يمكن شرح خطوات إتمام معاملة الضمان على الموقع الرسمي لشركة oppo كما يلي:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لشركة أوبو
- في الصفحة الرئيسية، انقر فوق وحدة الدعم.
- كل ما عليك فعله هو إدخال عنوان IMEI الخاص بالجهاز الذي تريد التحقق من ضمانه داخل وحدة الدعم. للعثور على هذا العنوان، يمكنك إجراء بعض العمليات على هاتفك.
- بعد إدخال الأرقام المطلوبة على الموقع، يمكن البدء بعملية طلب الضمان.
جدول المحتويات
كيف أقوم بإنشاء طلب ضمان بالرقم التسلسلي؟
استفسار عن ضمان شركة اوبو ويمكن أيضًا إجراء العملية باستخدام الرقم التسلسلي. إذا كانت الأرقام التسلسلية للهواتف معروفة، فيمكن بدء عملية طلب الضمان من خلال زيارة الموقع الرسمي لشركة أوبو. من المنطقي الحصول على الرقم التسلسلي قبل متابعة المطالبة بالضمان. لمعرفة الرقم التسلسلي للهاتف، ما عليك سوى الدخول إلى تطبيق الإعدادات. يوجد خيار الهاتف في تطبيق الإعدادات. من خلال النقر على هذا الخيار، ستتمكن من الوصول إلى الرقم التسلسلي لهاتفك. وبعد معرفة الرقم التسلسلي للهاتف يمكنك تقديم طلب الضمان على الموقع الرسمي لشركة أوبو. لتقديم طلب ضمان، يتعين عليك الانتقال إلى صفحة التحقق من حالة ضمان شركة oppo على موقع الويب الخاص بشركة oppo. يمكنك إجراء البحث بسهولة عن طريق إدخال الرقم التسلسلي للجهاز في علامة التبويب صفحة التحقق من حالة الضمان. بفضل هذا البحث، من الممكن التحقق مما إذا كانت المحطات الطرفية 0 أو 2 تحت الضمان.
كم هي فترة الضمان ؟
استفسار عن ضمان شركة اوبو يمكنك التحقق مما إذا كانت الأجهزة الذكية تحت الضمان أم لا. بالإضافة إلى ذلك، أثناء عملية الاستشارة، ستتمكن من معرفة مدة سريان الضمان على المنتجات المضمونة حتى انتهاء الضمان. أوبو هي علامة تجارية تقدم خدمات للهواتف الذكية والساعات الذكية. تتمتع المنتجات المباعة تحت هذه العلامة التجارية بفترة ضمان مدتها سنتان. قد يتم تمديد فترة الضمان هذه مقابل رسوم معينة. عند شراء هاتف، تنطبق فترة الضمان على كل من الهاتف وأي ملحقات تأتي مع الهاتف. الملحقات التي تأتي مع الهاتف، مثل الشاحن أو سماعات الرأس، تتمتع أيضًا بضمان لمدة 24 شهرًا. في حالة حدوث ضرر بالمنتجات الخاضعة للضمان، من الممكن الاتصال بالمسؤولين عن الشركة خلال فترة زمنية قصيرة. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء المعتمدين أو ممثلي شركة oppo وإخبارهم بمشكلتك. إذا كانت المنتجات ضمن نطاق الضمان، فسيتم إصلاحها مجانًا. يجب أن تكون وثائق الضمان موجودة حتى يمكن إرجاع منتجات الضمان للإصلاح. في الحالات التي لا توجد فيها مستندات ضمان، يمكن أيضًا تنفيذ المعاملات من خلال الفواتير.